نظام ERP وCRM مخصص لشركتك شركتك في نظام واحد

كل شركة نامية في مصر والسعودية تصطدم بالجدار نفسه: المبيعات في هاتف شخص واحد، والمخزون في ملف إكسل، والفواتير في برنامج محاسبة لا يفتحه غير موظف واحد، والحالة الحقيقية لأي طلب هي ما يقوله أول من يرد في مجموعة واتساب. التقارير تأخذ أياماً، والأخطاء تكلّف مالاً، ولا يستطيع المالك أن يغيب أسبوعاً دون أن تتعثر الأمور.

نظام ERP (تخطيط موارد المؤسسة) أو CRM (إدارة علاقات العملاء) يحل هذا بوضع عمليات الشركة في قاعدة بيانات واحدة مترابطة بأدوار محددة وتدفقات عمل وتقارير حية. تصمم جاد للتطوير الرقمي وتبني هذه الأنظمة للشركات التي تجاوزت البرامج الجاهزة — أو التي تريد نظاماً مصمماً حول طريقة عملها الفعلية.

أنظمتنا معيارية — نبني ما تحتاجه الآن ونضيف وحدات مع نمو الشركة:

• CRM — العملاء المحتملون، مسار البيع، المتابعات، عروض الأسعار، تكامل واتساب والبريد، وتقارير المبيعات حسب المندوب والمصدر والمنتج.
• المبيعات والفوترة — من عرض السعر إلى الطلب إلى فاتورة متوافقة مع ضريبة القيمة المضافة، وتتبع المدفوعات، والأقساط بالجنيه أو الريال أو عدة عملات.
• المخزون والمشتريات — المخزون عبر المستودعات والفروع، الموردون، أوامر الشراء، الباركود، وتنبيهات إعادة الطلب.
• المشاريع والعمليات — المهام، السبرنتات، الزيارات الميدانية، العقود، وبوابات العملاء لشركات الخدمات والمقاولات.
• أساسيات الموارد البشرية والرواتب — الموظفون، الحضور، الإجازات، وتصدير الرواتب بما يناسب قوانين العمل المحلية.
• المالية والتقارير — التدفق النقدي، الذمم المدينة، الربحية حسب المشروع أو المنتج، ولوحات تحكم تفتحها الإدارة فعلاً.
• التكاملات — برامج المحاسبة، المتاجر الإلكترونية، نقاط البيع، بوابات الدفع، البنوك، والبوابات الحكومية.

الأنظمة الجاهزة مثل Odoo وZoho وSAP Business One هي الخيار الصحيح لكثير من الشركات — وسنقول ذلك عندما يكون صحيحاً. تتفوق في سرعة التشغيل والوحدات القياسية. أما النظام المخصص فيتفوق عندما تكون عملياتك هي ميزتك التنافسية، أو عندما يجبرك البرنامج الجاهز على تغيير طريقة عملك، أو عندما تصبح رخص المستخدمين مكلفة مع التوسع، أو عندما تحتاج تكاملاً عميقاً مع منتجاتك وعملائك. قارنّا المسارين بالتفصيل في نظام ERP مخصص أم جاهز، وتنتهي مكالمة الاكتشاف بتوصية مكتوبة — حتى لو لم تكن نحن.

النظام في منطقتنا يجب أن يتحدث مع هيئة الضرائب. للشركات السعودية نصمم الفوترة حول مراحل الفاتورة الإلكترونية (فاتورة) من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك ZATCA — بنية فاتورة متوافقة، ورموز QR، وجاهزية للتكامل مع متطلبات مرحلة الربط والتكامل. وللشركات المصرية نتوافق مع منظومة الفاتورة والإيصال الإلكتروني لمصلحة الضرائب المصرية. كلا السوقين يحصل على مستندات صحيحة ضريبياً، وفواتير ثنائية اللغة، وسجلات تدقيق تريح المحاسبين والمراجعين.

تفشل مشاريع ERP عندما تُبنى للهيكل التنظيمي بدلاً من الأشخاص الذين يؤدون العمل. عمليتنا تبدأ من أرض الواقع:

• 1. اكتشاف العمليات (الجلسة الأولى مجانية). نرسم كيف تتحرك الطلبات والأموال والمعلومات اليوم — بما فيها الحلول الالتفافية التي لم يكتبها أحد.
• 2. مخطط النظام. الوحدات والأدوار والصلاحيات ونموذج البيانات والتكاملات في مستند تراجعه مع محاسبك ومدير عملياتك.
• 3. تسليم على مراحل. أول وحدة تُطلق خلال أسابيع لا شهور — غالباً الأكثر إيلاماً (المبيعات أو المخزون أو الفوترة) — ويبدأ الفريق استخدامها بينما تُبنى التالية.
• 4. نقل البيانات. نستورد العملاء والمنتجات والأرصدة والسجل من الإكسل والبرامج القديمة بعد تنظيفها والتحقق منها.
• 5. التدريب والتشغيل. تدريب حسب الدور بالعربية، فيديوهات قصيرة، وقناة دعم للأسابيع الأولى.
• 6. الدعم والتطوير. تحسينات شهرية مع تغير العمل — نظام ينمو معك بدلاً من أن يتحول إلى عبء قديم.

نبني أنظمة الأعمال كتطبيقات ويب بـ Next.js وTypeScript على قاعدة بيانات PostgreSQL، مستضافة على بنية سحابية في المنطقة أو على خوادمك عندما تتطلب إقامة البيانات ذلك. كل نظام يشمل صلاحيات حسب الدور، وتشفير البيانات الحساسة، وسجلات تدقيق كاملة، ونسخاً احتياطية تلقائية، وواجهة برمجية لربط الأدوات الأخرى. يعمل في المتصفح على أي جهاز، بشاشات مناسبة للهاتف لمندوبي المبيعات وموظفي المستودعات، وتملك الكود المصدري عند التسليم. يشترك فريقا برمجة المواقع ومنصات SaaS في الأساس نفسه.

لا يوجد سعر ثابت لنظام مصمم بطبيعته حول شركتك. العوامل التي تحرك الاستثمار:

• عدد الوحدات وعمق كل منها.
• المستخدمون والأدوار والفروع — مكتب واحد أم عملية متعددة الفروع في بلدين.
• التكاملات — المحاسبة، بوابات الفاتورة الإلكترونية، المتاجر، نقاط البيع، البنوك، والواجهات الخارجية.
• نقل البيانات — حجم البيانات الحالية ونظافتها.
• التقارير والأتمتة — لوحات مخصصة، تدفقات موافقات، وإشعارات.
• الامتثال — التكامل مع ZATCA أو مصلحة الضرائب المصرية ومتطلبات التدقيق.

أسرع طريق إلى رقم حقيقي جلسة اكتشاف عمليات مجانية: تخرج منها بمخطط مكتوب ومراحل وسعر ثابت لكل مرحلة. اقرأ كيف تختار شركة برمجة أولاً إن كنت تقارن بين الموردين.

لأننا نبني أنظمة تصمد أمام العمليات الحقيقية. عملاؤنا في مصر والسعودية — مطورون عقاريون ومقاولون وعيادات وموزعون وشركات خدمات — يديرون عملهم اليومي على أنظمة بنيناها، مع فريق يعرف أعمالهم ويرد عندما يتغير شيء. اطّلع على أعمالنا لترى المنصات والبوابات التي بنيناها، واقرأ نظام ERP مخصص أم جاهز لتعرف طريقة تفكيرنا. وللأنظمة الخاصة بكل قطاع راجع برمجة أنظمة القطاع الطبي وبرمجة أنظمة الشحن واللوجستيات.

جاهز لنقل شركتك خارج ملفات الإكسل؟ احجز استشارة مجانية وسنرسم عملياتك معاً.